Пасляпродажнае абслугоўванне

Гарантыйны тэрмін

З даты адгрузкі гарантыйны тэрмін складае 12 месяцаў або 2200 гадзін бесперапыннай працы прылады (у залежнасці ад таго, што наступіць раней). Можна выбраць пашыранае гарантыйнае абслугоўванне, і кампанія Sichuan Rongteng прызначыць прафесійны персанал тэхнічнай службы для правядзення тэхнічнага абслугоўвання на месцы. На працягу гарантыйнага перыяду кліент павінен выкарыстоўваць аксэсуары Rongteng і праводзіць рэгулярнае тэхнічнае абслугоўванне ў адпаведнасці з патрабаваннямі кіраўніцтва па тэхнічным абслугоўванні абсталявання. У выпадку невыканання заказчыкам вышэйпералічаных патрабаванняў гарантыйны перыяд завяршаецца аўтаматычна.

Гарантыйнае абавязацельства

Жунтэн забяспечваюць кругласутачнае дыстанцыйнае абслугоўванне. У выпадку выхаду прылады з ладу на працягу гарантыйнага перыяду, персанал тэхнічнай службы Rongteng павінен прыбыць на месца праекта на працягу 36 гадзін, каб ліквідаваць паломку прылады для кліентаў. Акрамя таго, наша кампанія прадастаўляе бясплатнае пасляпродажнае абслугоўванне на працягу гарантыйнага тэрміну і павінна праводзіць праверку кожныя 6 месяцаў; Аказваць платныя паслугі па тэхабслугоўванні па-за гарантыйным тэрмінам; Замежнае абслугоўванне павінна вызначацца ў залежнасці ад многіх фактараў. Наша кампанія гарантуе кругласутачнае дыстанцыйнае абслугоўванне і прыбыццё на пляцоўку праекта на працягу 1 тыдня для ліквідацыі няспраўнасцяў прылады для кліентаў.

Ўстаноўка, увод у эксплуатацыю, праверка прадукцыйнасці і прыёмка

Пасля таго, як прадукцыя пакіне завод, Sichuan Rongteng адпраўляе на месца прафесійных інжынераў па абслугоўванні для адладкі генератарнай устаноўкі ў тэрмін, указаны заказчыкам:

1) «Устаноўка» азначае, што персанал, які займаецца ўстаноўкай, збірае разам кампаненты, агрэгаты або абсталяванне пад належным наглядам і пад кіраўніцтвам інжынера па ўстаноўцы Sichuan Rongteng.

2) «Увод у эксплуатацыю» азначае выпрабаванне абсталявання ў статычных умовах, без нагрузкі і пад нагрузкай.

3) «Выпрабаванне прадукцыйнасці» адносіцца да выпрабавання абсталявання для вытворчасці электраэнергіі пад нагрузкай іншага дапаможнага электрычнага абсталявання і адпавядае патрэбам выбару абсталявання.

4) «Прыёмка» азначае, што прылада дастаўляецца для выкарыстання без памылак на працягу 24 гадзін пасля таго, як «выпрабаванне прадукцыйнасці» будзе нармальным.

Тэхнічныя паслугі

У абавязкі Rongteng уваходзіць распрацоўка і вытворчасць тавараў для таргоў і аксесуараў да іх, а таксама пастаўка ўсяго камплекта абсталявання. Падчас мантажу і дастаўкі абсталявання прафесійныя тэхнікі накіроўваюцца да кліентаў для атрымання рэкамендацый.

Кампанія Rongteng гарантуе, што пашкоджаныя або няспраўныя кантрактныя кампаненты, дэталі і кампаненты тавару можна лёгка адрамантаваць і бясплатна замяніць (прычыны дрэннай якасці не ўваходзяць у сферу бясплатнага абслугоўвання).

Заказчык павінен паведаміць Rongteng аб накіраванні персаналу на будаўнічую пляцоўку ў адпаведнасці з ходам праекта і патрабаваннямі да будаўніцтва, ажыццявіць абслугоўванне на месцы разам з персаналам праектнага інстытута і кіраваць устаноўкай абсталявання. Персанал Rongteng нясе адказнасць за працу з праблемы з якасцю кантрактнага абсталявання на будаўнічай пляцоўцы.

У выпадку ўзнікнення праблем з якасцю падчас выкарыстання тавараў Rongteng зможа своечасова забяспечыць патрабаванні тэхнічнага абслугоўвання, вылучаныя кліентамі. На працягу гарантыйнага перыяду, пасля адпраўкі кліентам паведамлення, Rongteng аказвае паслугі па тэхнічным абслугоўванні для рамонту або замены некваліфікаваныя дэталі і кампаненты бясплатна, каб забяспечыць нармальную працу абсталявання.