Wartung nach dem Verkauf

Garantiezeit

Ab dem Versanddatum beträgt die Garantiezeit 12 Monate oder 2200 Stunden Dauerbetrieb des Geräts (je nachdem, was zuerst eintritt). Es kann ein erweiterter Garantieservice ausgewählt werden, und das Unternehmen Sichuan Rongteng wird professionelles technisches Servicepersonal mit der Durchführung der Wartung vor Ort beauftragen. Während der Garantiezeit muss der Kunde Rongteng-Zubehör verwenden und regelmäßige Wartungsarbeiten gemäß den Anforderungen des Gerätewartungshandbuchs durchführen. Kommt der Kunde den oben genannten Anforderungen nicht nach, endet die Gewährleistungsfrist automatisch.

Garantieverpflichtung

Rongteng bieten einen 24-Stunden-Fernservice. Im Falle eines Geräteausfalls während der Garantiezeit muss das technische Servicepersonal von Rongteng innerhalb von 36 Stunden am Projektstandort eintreffen, um den Geräteausfall für die Kunden zu beheben. Darüber hinaus bietet unser Unternehmen innerhalb der Garantiezeit einen kostenlosen Kundendienst an und muss alle 6 Monate eine Inspektion durchführen. Bereitstellung kostenpflichtiger Wartungsdienste außerhalb der Garantiezeit; Der Unterhalt im Ausland muss anhand vieler Faktoren ermittelt werden. Unser Unternehmen garantiert einen 24-Stunden-Fernservice und ist innerhalb einer Woche am Projektstandort, um Gerätefehler für Kunden zu beheben.

Installation, Inbetriebnahme, Leistungstest und Abnahme

Nachdem die Produkte das Werk verlassen haben, schickt Sichuan Rongteng innerhalb des vom Kunden angegebenen Datums professionelle Servicetechniker zum Standort, um das Stromaggregat zu debuggen:

1) „Installation“ bedeutet, dass das Installationspersonal des Benutzers die Komponenten, Baugruppen oder Geräte unter der richtigen Aufsicht und Anleitung des Installationstechnikers von Sichuan Rongteng zusammenbaut.

2) „Inbetriebnahme“ bedeutet das Testen der Ausrüstung unter statischen, lastfreien und belasteten Bedingungen.

3) „Leistungstest“ bezieht sich auf den Test von Stromerzeugungsgeräten unter der Last anderer unterstützender elektrischer Geräte und erfüllt die Anforderungen der Geräteauswahl.

4) „Abnahme“ bedeutet, dass das Gerät innerhalb von 24 Stunden nach normalem „Leistungstest“ zur fehlerfreien Nutzung übergeben wird.

Technische Dienstleistungen

Zu den Aufgaben von Rongteng gehören die Entwicklung und Herstellung der Bieterwaren und deren Zubehör sowie die Lieferung der gesamten Ausrüstung. Während der Installation und Lieferung der Geräte werden professionelle Techniker zur Beratung zu den Kunden geschickt.

Rongteng garantiert, dass die beschädigten oder defekten Vertragsbestandteile, Teile und Komponenten der Waren problemlos repariert und kostenlos ersetzt werden können (Nichtqualitätsgründe fallen nicht in den Umfang der kostenlosen Dienstleistung).

Der Kunde muss Rongteng benachrichtigen, entsprechend dem Projektfortschritt und den Bauanforderungen Personal auf die Baustelle zu entsenden, gemeinsam mit dem Personal des Design Institute Vor-Ort-Services durchzuführen und die Installation der Ausrüstung zu leiten. Das Personal von Rongteng ist für den Umgang mit den verantwortlich Qualitätsprobleme der Vertragsausrüstung auf der Baustelle.

Im Falle eines Qualitätsproblems während der Nutzung der Waren ist Rongteng in der Lage, die vom Kunden gestellten technischen Serviceanforderungen rechtzeitig zu erfüllen. Während der Garantiezeit bietet Rongteng nach Benachrichtigung des Kunden Wartungsdienste zur Reparatur oder zum Austausch an Unqualifizierte Teile und Komponenten kostenlos, um den normalen Betrieb der Ausrüstung sicherzustellen.