Müügijärgne hooldus

Garantii periood

Alates tarnekuupäevast on garantiiperioodiks 12 kuud või 2200 tundi seadme pidevat tööd (olenevalt sellest, kumb saabub varem). Laiendatud garantiiteenuse saab valida ja Sichuan Rongtengi ettevõte määrab professionaalse tehnilise teeninduse töötajad kohapeal hooldust teostama. Garantiiajal on kliendil vaja kasutada Rongtengi tarvikuid ja teostada regulaarset hooldust vastavalt seadme hooldusjuhendi nõuetele. Kui klient ülaltoodud nõudeid ei täida, lõpeb garantiiaeg automaatselt.

Garantiikohustus

Rongteng pakkuda 24-tunnist kaugteenust. Seadme rikke korral garantiiaja jooksul saabuvad Rongtengi tehnilise teeninduse töötajad projekti asukohta 36 tunni jooksul, et lahendada klientide jaoks seadme rike. Lisaks pakub meie ettevõte garantiiaja jooksul tasuta müügijärgset teenindust ja peab kord 6 kuu jooksul kontrollima; Pakkuda tasulisi hooldusteenuseid väljaspool garantiiaega; Välismaise hoolduse määramisel tuleb lähtuda paljudest teguritest. Meie ettevõte garanteerib 24-tunnise kaugteeninduse ja jõuab projekti objektile 1 nädala jooksul, et tegeleda klientide seadmete riketega.

Paigaldamine, kasutuselevõtt, jõudluskontroll ja vastuvõtt

Pärast toodete tehasest lahkumist saadab Sichuan Rongteng professionaalsed teenindusinsenerid saidile generaatorikomplekti silumiseks kliendi määratud kuupäeva jooksul:

1) „Paigaldamine” tähendab, et kasutaja paigalduspersonal monteerib komponendid, sõlmed või seadmed kokku Sichuan Rongtengi paigaldusinseneri õige järelevalve all ja juhendamisel.

2) Kasutuselevõtt – seadmete katsetamine staatilistes, tühi- ja koormustingimustes.

3) Jõudluskatse – elektritootmisseadmete katsetamine teiste tugielektriseadmete koormuse all ja vastab seadmete valiku vajadustele.

4) „Vastuvõtt“ tähendab, et seade tarnitakse veatult kasutamiseks 24 tunni jooksul pärast seda, kui „jõudluskatse“ on normaalne.

Tehnilised teenused

Rongtengi kohustuste hulka kuulub pakutavate kaupade ja nende tarvikute projekteerimine ja valmistamine ning kogu seadmete komplekti tarnimine. Seadmete paigaldamise ja tarnimise ajal saadetakse klientidele juhendamiseks professionaalsed tehnikud.

Rongteng garanteerib, et kauba kahjustatud või defektsed lepingukomponendid, osad ja komponendid on hõlpsasti tasuta parandatavad ja asendatavad (kvaliteediga mitteseotud põhjused ei kuulu tasuta teenuse alla).

Klient teavitab Rongtengit, et ta saadaks ehitusplatsile vastavalt projekti edenemisele ja ehitusnõuetele töötajaid, teostaks koos projekteerimisinstituudi töötajatega kohapealset teenindust ja juhendab seadmete paigaldamist. lepinguliste seadmete kvaliteediprobleemid ehitusplatsil.

Kui kauba kasutamisel tekib kvaliteediprobleeme, peab Rongteng olema suuteline õigeaegselt pakkuma klientide esitatud tehnilisi teenuseid. Garantiiperioodil, pärast kliendi teate saatmist, pakub Rongteng hooldusteenuseid parandamiseks või asendamiseks. kvalifitseerimata osad ja komponendid tasuta, et tagada seadme normaalne töö.