تعمیر و نگهداری پس از فروش

دوره ضمانت

از تاریخ ارسال، 12 ماه یا 2200 ساعت کار مداوم واحد (هر کدام که زودتر بیاید) دوره گارانتی است. خدمات گارانتی تمدید شده را می توان انتخاب کرد و شرکت Sichuan Rongteng پرسنل خدمات فنی حرفه ای را برای انجام تعمیر و نگهداری در محل اختصاص می دهد. در طول دوره گارانتی، مشتری باید از لوازم جانبی Rongteng استفاده کند و طبق الزامات دفترچه راهنمای تعمیر و نگهداری تجهیزات، تعمیر و نگهداری منظم را انجام دهد. در صورت عدم رعایت الزامات فوق توسط مشتری، دوره گارانتی به طور خودکار پایان می یابد.

تعهد گارانتی

Rongteng ارائه خدمات 24 ساعته از راه دور در صورت خرابی واحد در طول دوره گارانتی، پرسنل خدمات فنی Rongteng باید ظرف 36 ساعت در محل پروژه حاضر شوند تا با خرابی واحد برای مشتریان مقابله کنند. علاوه بر این، شرکت ما خدمات پس از فروش رایگان را در دوره گارانتی ارائه می دهد و نیاز به انجام بازرسی هر 6 ماه یکبار دارد. ارائه خدمات تعمیر و نگهداری پولی خارج از دوره گارانتی؛ تعمیر و نگهداری خارجی باید با توجه به عوامل زیادی تعیین شود. شرکت ما خدمات 24 ساعته از راه دور را تضمین می کند و ظرف مدت 1 هفته به محل پروژه می رسد تا با ایرادات واحد برای مشتریان مقابله کند.

نصب، راه اندازی، تست عملکرد و پذیرش

پس از خروج محصولات از کارخانه، Sichuan Rongteng مهندسان خدمات حرفه ای را به سایت می فرستد تا ژنراتور را در تاریخ مشخص شده توسط مشتری اشکال زدایی کنند:

1) "نصب" به این معنی است که پرسنل نصب کاربر، قطعات، مجموعه ها یا تجهیزات را تحت نظارت و راهنمایی صحیح مهندس نصب سیچوان رونگتنگ با هم مونتاژ می کنند.

2) "راه اندازی" به معنی آزمایش تجهیزات در شرایط استاتیک، بدون بار و بار است.

3) "آزمون عملکرد" ​​به آزمایش تجهیزات تولید برق تحت بار سایر تجهیزات الکتریکی پشتیبانی کننده اشاره دارد و نیازهای انتخاب تجهیزات را برآورده می کند.

4) "قبول" به این معنی است که واحد برای استفاده بدون ایراد در 24 ساعت پس از عادی شدن "تست عملکرد" ​​تحویل داده می شود.

خدمات فنی

مسئولیت های Rongteng شامل طراحی و ساخت کالاهای مناقصه و لوازم جانبی آنها و تحویل کل مجموعه تجهیزات است. در هنگام نصب و تحویل تجهیزات، تکنسین های حرفه ای برای راهنمایی به مشتریان اعزام می شوند.

رونگ‌تنگ تضمین می‌کند که قطعات، قطعات و اجزای کالای آسیب‌دیده یا معیوب به راحتی قابل تعمیر و تعویض هستند (دلایل غیر کیفی در حیطه خدمات رایگان نیست).

مشتری باید Rongteng را برای اعزام پرسنل به محل ساخت و ساز با توجه به پیشرفت پروژه و الزامات ساخت و ساز، انجام خدمات در محل به همراه پرسنل موسسه طراحی و راهنمایی نصب تجهیزات مطلع کند. پرسنل Rongteng مسئول رسیدگی به این موارد هستند. مشکلات کیفی تجهیزات قراردادی آن در محل ساخت و ساز.

در صورت بروز هرگونه مشکل کیفی در حین استفاده از کالا، رونگ‌تنگ می‌تواند خدمات فنی مورد نیاز مشتریان را به موقع ارائه دهد. در طول مدت گارانتی، پس از ارسال اخطار مشتری، رونگ‌تنگ خدمات تعمیر و نگهداری را برای تعمیر یا تعویض ارائه می‌کند. قطعات و اجزای فاقد صلاحیت به صورت رایگان، تا از عملکرد عادی تجهیزات اطمینان حاصل شود.