बिक्री के बाद रखरखाव

वारंटी अवधि

शिपमेंट की तारीख से, यूनिट के 12 महीने या 2200 घंटे तक निरंतर संचालन (जो भी पहले हो) वारंटी अवधि है। विस्तारित वारंटी सेवा का चयन किया जा सकता है, और सिचुआन रोंगटेंग कंपनी साइट पर रखरखाव करने के लिए पेशेवर तकनीकी सेवा कर्मियों को नियुक्त करेगी। वारंटी अवधि के दौरान, ग्राहक को रोंगटेंग एक्सेसरीज़ का उपयोग करने और उपकरण रखरखाव मैनुअल की आवश्यकताओं के अनुसार नियमित रखरखाव करने की आवश्यकता होती है। यदि ग्राहक उपरोक्त आवश्यकताओं का अनुपालन करने में विफल रहता है, तो वारंटी अवधि स्वचालित रूप से समाप्त हो जाएगी।

वारंटी प्रतिबद्धता

रोंगटेंग 24 घंटे की दूरस्थ सेवा प्रदान करें। वारंटी अवधि के दौरान यूनिट विफलता के मामले में, ग्राहकों के लिए यूनिट विफलता से निपटने के लिए रोंगटेंग तकनीकी सेवा कर्मी 36 घंटे के भीतर परियोजना स्थल पर पहुंचेंगे। इसके अलावा, हमारी कंपनी वारंटी अवधि के भीतर मुफ्त बिक्री के बाद सेवा प्रदान करती है और हर 6 महीने में एक बार निरीक्षण करने की आवश्यकता होती है; वारंटी अवधि के बाहर सशुल्क रखरखाव सेवाएँ प्रदान करें; विदेशी रखरखाव को कई कारकों के अनुसार निर्धारित करने की आवश्यकता है। हमारी कंपनी 24 घंटे की दूरस्थ सेवा की गारंटी देती है और ग्राहकों के लिए यूनिट दोषों से निपटने के लिए 1 सप्ताह के भीतर परियोजना स्थल पर पहुंचती है।

स्थापना, कमीशनिंग, प्रदर्शन परीक्षण और स्वीकृति

उत्पादों के कारखाने से निकलने के बाद, सिचुआन रोंगटेंग ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट तिथि के भीतर जनरेटर सेट को डीबग करने के लिए पेशेवर सेवा इंजीनियरों को साइट पर भेजता है:

1) "इंस्टॉलेशन" का अर्थ है कि उपयोगकर्ता इंस्टॉलेशन कर्मी सिचुआन रोंगटेंग इंस्टॉलेशन इंजीनियर के सही पर्यवेक्षण और मार्गदर्शन के तहत घटकों, असेंबली या उपकरण को एक साथ इकट्ठा करते हैं।

2) "कमीशनिंग" का अर्थ है स्थिर, नो-लोड और लोड स्थितियों के तहत उपकरण का परीक्षण करना।

3) "प्रदर्शन परीक्षण" अन्य सहायक विद्युत उपकरणों के भार के तहत बिजली उत्पादन उपकरणों के परीक्षण को संदर्भित करता है, और उपकरण चयन की आवश्यकताओं को पूरा करता है।

4) "स्वीकृति" का अर्थ है कि यूनिट को "प्रदर्शन परीक्षण" सामान्य होने के 24 घंटे के भीतर बिना किसी गलती के उपयोग के लिए वितरित किया जाता है।

तकनीकी सेवाएं

रोंगटेंग जिम्मेदारियों में बोली लगाने वाले सामान और उनके सहायक उपकरण का डिजाइन और निर्माण और उपकरणों के पूरे सेट की डिलीवरी शामिल है। उपकरण स्थापना और वितरण के दौरान, पेशेवर तकनीशियनों को मार्गदर्शन के लिए ग्राहकों के पास भेजा जाता है।

रोंगटेंग गारंटी देता है कि क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण अनुबंध घटकों, सामान के हिस्सों और घटकों को आसानी से मरम्मत और नि:शुल्क बदला जा सकता है (गैर गुणवत्ता वाले कारण मुफ्त सेवा के दायरे में नहीं हैं)।

ग्राहक रोंगटेंग को परियोजना की प्रगति और निर्माण आवश्यकताओं के अनुसार निर्माण स्थल पर कर्मियों को भेजने, डिजाइन संस्थान के कर्मियों के साथ साइट पर सेवा करने और उपकरण स्थापना का मार्गदर्शन करने के लिए सूचित करेगा। रोंगटेंग कर्मी इससे निपटने के लिए जिम्मेदार हैं निर्माण स्थल पर इसके अनुबंधित उपकरणों की गुणवत्ता की समस्याएँ।

सामान के उपयोग के दौरान किसी भी गुणवत्ता की समस्या के मामले में, रोंगटेंग ग्राहकों द्वारा रखी गई तकनीकी सेवा आवश्यकताओं को समय पर प्रदान करने में सक्षम होगा। वारंटी अवधि के दौरान, ग्राहक द्वारा नोटिस भेजने के बाद, रोंगटेंग मरम्मत या बदलने के लिए रखरखाव सेवाएं प्रदान करता है। उपकरण के सामान्य संचालन को सुनिश्चित करने के लिए अयोग्य भागों और घटकों को निःशुल्क प्रदान किया जाता है।