판매 후 유지 보수

보증 기간

배송일로부터 12개월 또는 장치의 연속 작동 2,200시간(둘 중 먼저 도래하는 기준)이 보증 기간입니다. 연장 보증 서비스를 선택할 수 있으며 Sichuan Rongteng 회사는 전문 기술 서비스 인력을 배정하여 현장에서 유지 관리를 수행합니다. 보증 기간 동안 고객은 Rongteng 액세서리를 사용해야 하며 장비 유지 관리 매뉴얼의 요구 사항에 따라 정기적인 유지 관리를 수행해야 합니다. 고객이 위의 요구 사항을 준수하지 않는 경우 보증 기간은 자동으로 종료됩니다.

보증 약속

롱텡 24시간 원격 서비스를 제공합니다. 보증 기간 동안 장치 고장이 발생하는 경우 Rongteng 기술 서비스 담당자는 36시간 이내에 프로젝트 현장에 도착하여 고객의 장치 고장을 처리해야 합니다. 또한, 당사는 보증기간 내 무상 A/S를 제공하고 있으며, 6개월에 1회 점검을 실시해야 합니다. 보증 기간 이후에 유상 유지보수 서비스를 제공합니다. 외부 유지 관리는 여러 요인에 따라 결정되어야 합니다. 당사는 24시간 원격 서비스를 보장하며, 고객의 기기 고장 처리를 위해 1주일 이내에 프로젝트 현장에 도착합니다.

설치, 시운전, 성능 테스트 및 승인

제품이 공장에서 출고된 후 Sichuan Rongteng은 전문 서비스 엔지니어를 현장으로 보내 고객이 지정한 날짜 내에 발전기 세트를 디버깅합니다.

1) "설치"는 사용자 설치 담당자가 Sichuan Rongteng 설치 엔지니어의 올바른 감독과 지도하에 구성 요소, 어셈블리 또는 장비를 함께 조립하는 것을 의미합니다.

2) “시운전”이란 정적, 무부하 및 부하 조건에서 장비를 테스트하는 것을 의미합니다.

3) “성능시험”이란 기타 보조전기설비의 부하하에서 발전설비를 시험하는 것으로 설비선정의 요구를 충족시키는 것을 말한다.

4) “합격”이란 “성능 테스트”가 정상인 후 24시간 이내에 이상이 없이 사용할 수 있도록 제품이 인도되는 것을 의미합니다.

기술 서비스

Rongteng의 책임에는 입찰 상품 및 액세서리의 설계 및 제조와 전체 장비 세트 배송이 포함됩니다. 장비 설치 및 배송 중에 전문 기술자가 고객에게 파견되어 안내를 받습니다.

Rongteng은 손상되거나 결함이 있는 계약 구성 요소, 제품의 부품 및 구성 요소를 쉽게 수리하고 무료로 교체할 수 있음을 보장합니다(품질이 아닌 이유는 무료 서비스 범위에 포함되지 않음).

고객은 프로젝트 진행 상황 및 건설 요구 사항에 따라 직원을 건설 현장에 파견하고 설계 연구소 직원과 함께 현장 서비스를 수행하며 장비 설치를 안내하도록 Rongteng에 통보해야 합니다.Rongteng 직원은 다음 사항을 처리할 책임이 있습니다. 건설 현장 계약 장비의 품질 문제.

제품 사용 중 품질 문제가 발생할 경우 Rongteng은 고객이 제시한 기술 서비스 요구 사항을 적시에 제공할 수 있습니다. 보증 기간 동안 고객이 통지를 보낸 후 Rongteng은 수리 또는 교체를 위한 유지 관리 서비스를 제공합니다. 장비의 정상적인 작동을 보장하기 위해 자격이 없는 부품 및 구성 요소를 무료로 제공합니다.