Penyelenggaraan selepas jualan

Tempoh jaminan

Dari tarikh penghantaran,12Bulan atau 2200 jam operasi berterusan unit (yang mana datang dahulu) adalah tempoh jaminan. Perkhidmatan jaminan lanjutan boleh dipilih, dan syarikat Sichuan Rongteng akan menugaskan kakitangan perkhidmatan teknikal profesional untuk menjalankan penyelenggaraan di tapak. Dalam tempoh jaminan, pelanggan perlu menggunakan aksesori Rongteng dan menjalankan penyelenggaraan tetap mengikut keperluan manual penyelenggaraan peralatan. Jika pelanggan gagal mematuhi keperluan di atas, tempoh jaminan akan tamat secara automatik.

Komitmen jaminan

Rongteng menyediakan perkhidmatan jauh 24 jam. Sekiranya berlaku kegagalan unit semasa tempoh jaminan, kakitangan perkhidmatan teknikal Rongteng hendaklah tiba di tapak projek dalam masa 36 jam untuk menangani kegagalan unit untuk pelanggan. Selain itu, syarikat kami menyediakan perkhidmatan selepas jualan percuma dalam tempoh jaminan dan perlu menjalankan pemeriksaan sekali setiap 6 bulan; Menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan berbayar di luar tempoh jaminan; Penyelenggaraan asing perlu ditentukan mengikut banyak faktor. Syarikat kami menjamin perkhidmatan jauh 24 jam dan tiba di tapak projek dalam masa 1 minggu untuk menangani kerosakan unit untuk pelanggan.

Pemasangan, pentauliahan, ujian prestasi dan penerimaan

Selepas produk meninggalkan kilang, Sichuan Rongteng menghantar jurutera perkhidmatan profesional ke tapak untuk menyahpepijat set penjana dalam tarikh yang ditentukan oleh pelanggan:

1) "Pemasangan" bermaksud bahawa kakitangan pemasangan pengguna memasang komponen, pemasangan atau peralatan bersama-sama di bawah pengawasan dan bimbingan yang betul dari jurutera pemasangan Sichuan Rongteng.

2) “Pentauliahan” bermaksud menguji peralatan di bawah keadaan statik, tanpa beban dan beban.

3) "Ujian prestasi" merujuk kepada ujian peralatan penjanaan kuasa di bawah beban peralatan elektrik sokongan lain, dan memenuhi keperluan pemilihan peralatan.

4) "Penerimaan" bermaksud bahawa unit dihantar untuk digunakan tanpa kesalahan dalam tempoh 24 jam selepas "ujian prestasi" adalah normal.

Perkhidmatan teknikal

Tanggungjawab Rongteng termasuk reka bentuk dan pembuatan barang bidaan dan aksesorinya serta penghantaran keseluruhan set peralatan. Semasa pemasangan dan penghantaran peralatan, juruteknik profesional dihantar kepada pelanggan untuk bimbingan.

Rongteng memberi jaminan bahawa komponen kontrak yang rosak atau rosak, bahagian dan komponen barangan boleh dibaiki dengan mudah dan diganti secara percuma (sebab bukan kualiti bukan dalam skop perkhidmatan percuma).

Pelanggan hendaklah memberitahu Rongteng untuk menghantar kakitangan ke tapak pembinaan mengikut kemajuan projek dan keperluan pembinaan, menjalankan perkhidmatan di tapak bersama-sama dengan kakitangan Institut Reka Bentuk, dan membimbing pemasangan peralatan. Kakitangan Rongteng bertanggungjawab untuk berurusan dengan masalah kualiti peralatan kontraknya di tapak pembinaan.

Sekiranya berlaku sebarang masalah kualiti semasa penggunaan barangan, Rongteng hendaklah dapat menyediakan keperluan perkhidmatan teknikal yang dikemukakan oleh pelanggan tepat pada masanya. Dalam tempoh jaminan, selepas pelanggan menghantar notis, Rongteng menyediakan perkhidmatan penyelenggaraan untuk membaiki atau menggantikan bahagian dan komponen yang tidak layak secara percuma, untuk memastikan operasi normal peralatan.