Onderhoud na verkoop

Garantieperiode

Vanaf de datum van verzending bedraagt ​​de garantieperiode 12 maanden of 2200 uur ononderbroken werking van het apparaat (afhankelijk van wat zich het eerst voordoet). Er kan worden gekozen voor uitgebreide garantieservice en het bedrijf Sichuan Rongteng zal professioneel technisch servicepersoneel toewijzen om onderhoud ter plaatse uit te voeren. Tijdens de garantieperiode moet de klant Rongteng-accessoires gebruiken en regelmatig onderhoud uitvoeren volgens de vereisten van de onderhoudshandleiding van de apparatuur. Indien de klant niet aan bovenstaande eisen voldoet, eindigt de garantietermijn automatisch.

Garantieverplichting

Rongteng 24-uurs service op afstand bieden. In geval van een unitstoring tijdens de garantieperiode zal het technische servicepersoneel van Rongteng binnen 36 uur op de projectlocatie arriveren om de unitstoring voor klanten op te lossen. Bovendien biedt ons bedrijf binnen de garantieperiode gratis after-sales service en moet het elke zes maanden een inspectie uitvoeren; Bied betaalde onderhoudsdiensten aan buiten de garantieperiode; Het buitenlands onderhoud moet op basis van vele factoren worden bepaald. Ons bedrijf garandeert 24 uur per dag service op afstand en arriveert binnen 1 week op de projectlocatie om unitfouten voor klanten op te lossen.

Installatie, inbedrijfstelling, prestatietest en acceptatie

Nadat de producten de fabriek verlaten, stuurt Sichuan Rongteng professionele servicemonteurs naar de locatie om de generatorset te debuggen binnen de door de klant opgegeven datum:

1) “Installatie” betekent dat het installatiepersoneel van de gebruiker de componenten, assemblages of apparatuur in elkaar zet onder de juiste supervisie en begeleiding van de installatietechnicus van Sichuan Rongteng.

2) “Inbedrijfstelling” betekent het testen van de apparatuur onder statische, onbelaste en belaste omstandigheden.

3) "Prestatietest" verwijst naar het testen van apparatuur voor energieopwekking onder belasting van andere ondersteunende elektrische apparatuur, en voldoet aan de behoeften van apparatuurselectie.

4) “Acceptatie” betekent dat het apparaat zonder fouten wordt afgeleverd voor gebruik binnen 24 uur nadat de “prestatietest” normaal is.

Technische diensten

De verantwoordelijkheden van Rongteng omvatten het ontwerp en de vervaardiging van biedingsgoederen en hun accessoires, en de levering van de volledige uitrusting. Tijdens de installatie en levering van apparatuur worden professionele technici ter begeleiding naar klanten gestuurd.

Rongteng garandeert dat de beschadigde of defecte contractcomponenten, onderdelen en componenten van de goederen eenvoudig en kosteloos kunnen worden gerepareerd en vervangen (niet-kwaliteitsredenen vallen niet binnen de reikwijdte van de gratis service).

De klant zal Rongteng op de hoogte stellen om personeel naar de bouwplaats te sturen in overeenstemming met de voortgang van het project en de bouwvereisten, samen met het personeel van het Design Institute service ter plaatse uit te voeren en de installatie van de apparatuur te begeleiden. Het Rongteng-personeel is verantwoordelijk voor het omgaan met de kwaliteitsproblemen van het door haar gecontracteerde materieel op de bouwplaats.

In het geval van een kwaliteitsprobleem tijdens het gebruik van de goederen, kan Rongteng tijdig voldoen aan de technische servicevereisten die door de klanten zijn voorgesteld. Tijdens de garantieperiode, nadat de klant een kennisgeving heeft verzonden, biedt Rongteng onderhoudsdiensten voor reparatie of vervanging niet-gekwalificeerde onderdelen en componenten gratis, om de normale werking van de apparatuur te garanderen.