Послепродажное обслуживание

Гарантийный срок

Гарантийный срок с даты отгрузки составляет 12 месяцев или 2200 часов непрерывной работы устройства (в зависимости от того, что наступит раньше). Можно выбрать расширенное гарантийное обслуживание, и компания Sichuan Rongteng назначит профессионального технического персонала для проведения технического обслуживания на месте. В течение гарантийного срока клиенту необходимо использовать аксессуары Rongteng и проводить регулярное техническое обслуживание согласно требованиям руководства по эксплуатации оборудования. Если клиент не выполнит вышеуказанные требования, гарантийный срок автоматически закончится.

Гарантийные обязательства

Жунтэн обеспечить круглосуточное удаленное обслуживание. В случае выхода из строя устройства в течение гарантийного срока персонал технической службы Rongteng должен прибыть на объект в течение 36 часов, чтобы устранить неисправность устройства для клиентов. Кроме того, наша компания предоставляет бесплатное сервисное обслуживание в течение гарантийного срока и требует проведения осмотра раз в 6 месяцев; Оказывать платное сервисное обслуживание вне гарантийного срока; Иностранное содержание должно определяться с учетом многих факторов. Наша компания гарантирует круглосуточное удаленное обслуживание и прибудет на объект в течение 1 недели для устранения неисправностей оборудования для клиентов.

Монтаж, пуско-наладка, эксплуатационные испытания и приемка

После того, как продукция покидает завод, компания Sichuan Rongteng отправляет на объект профессиональных сервисных инженеров для отладки генераторной установки в течение срока, указанного заказчиком:

1) «Установка» означает, что персонал, выполняющий монтаж, собирает компоненты, узлы или оборудование вместе под правильным наблюдением и руководством инженера по монтажу из провинции Сычуань Жунтэн.

2) «Ввод в эксплуатацию» означает испытание оборудования в статических условиях, в условиях холостого хода и в условиях нагрузки.

3) «Испытание производительности» относится к испытанию энергетического оборудования под нагрузкой другого вспомогательного электрооборудования и отвечает потребностям выбора оборудования.

4) «Приемка» означает, что устройство доставлено в эксплуатацию без дефектов в течение 24 часов после того, как «испытание производительности» окажется в норме.

Технический сервис

В обязанности Rongteng входит проектирование и изготовление тендерных товаров и аксессуаров к ним, а также поставка всего комплекта оборудования. Во время установки и доставки оборудования к клиентам направляются профессиональные технические специалисты для получения рекомендаций.

Rongteng гарантирует, что поврежденные или дефектные контрактные компоненты, детали и компоненты товара могут быть легко отремонтированы и заменены бесплатно (причины, не связанные с качеством, не входят в объем бесплатного обслуживания).

Заказчик должен уведомить Rongteng о необходимости направить персонал на строительную площадку в соответствии с ходом проекта и требованиями строительства, провести обслуживание на месте вместе с персоналом проектного института и руководить установкой оборудования. Персонал Rongteng несет ответственность за решение возникающих проблем. проблемы с качеством контрактного оборудования на строительной площадке.

В случае каких-либо проблем с качеством во время использования товара, Rongteng сможет своевременно предоставить требования к техническому обслуживанию, выдвинутые клиентами. В течение гарантийного периода, после того как клиент отправит уведомление, Rongteng предоставляет услуги по техническому обслуживанию для ремонта или замены. неквалифицированные детали и компоненты бесплатно, чтобы обеспечить нормальную работу оборудования.