Poprodajno vzdrževanje

Garancijska doba

Garancijska doba od datuma pošiljanja je 12 mesecev ali 2200 ur neprekinjenega delovanja enote (kar nastopi prej). Izberete lahko podaljšano garancijsko storitev in podjetje Sichuan Rongteng bo dodelilo strokovno tehnično osebje za vzdrževanje na kraju samem. Med garancijskim obdobjem mora stranka uporabljati dodatke Rongteng in izvajati redno vzdrževanje v skladu z zahtevami priročnika za vzdrževanje opreme. Če kupec ne izpolni zgornjih zahtev, se garancijsko obdobje samodejno zaključi.

Garancijska zaveza

Rongteng zagotoviti 24-urno oddaljeno storitev. V primeru okvare enote med garancijskim obdobjem mora tehnično servisno osebje Rongteng prispeti na gradbišče v 36 urah, da se spopade z okvaro enote za stranke. Poleg tega naše podjetje nudi brezplačne poprodajne storitve v garancijskem obdobju in mora opraviti pregled enkrat na 6 mesecev; Zagotavljanje plačanih vzdrževalnih storitev izven garancijskega obdobja; Tuje vzdrževanje je treba določiti glede na številne dejavnike. Naše podjetje zagotavlja 24-urno storitev na daljavo in prihod na lokacijo projekta v 1 tednu za odpravo napak enote za stranke.

Namestitev, zagon, preskus delovanja in sprejem

Ko izdelki zapustijo tovarno, Sichuan Rongteng pošlje strokovne servisne inženirje na lokacijo, da odpravijo napake v generatorskem agregatu v roku, ki ga določi stranka:

1) »Namestitev« pomeni, da osebje za namestitev uporabnika sestavi komponente, sklope ali opremo skupaj pod pravilnim nadzorom in vodstvom inženirja za namestitev Sichuan Rongteng.

2) "Zagon" pomeni testiranje opreme v statičnih pogojih, pogojih brez obremenitve in obremenitve.

3) "Preskus delovanja" se nanaša na preskus opreme za proizvodnjo električne energije pod obremenitvijo druge podporne električne opreme in ustreza potrebam izbire opreme.

4) "Prevzem" pomeni, da je enota dostavljena za uporabo brez napak v 24 urah po tem, ko je "test delovanja" normalen.

Tehnične storitve

Odgovornosti Rongtenga vključujejo načrtovanje in proizvodnjo ponudbenega blaga in njegovega pribora ter dostavo celotne opreme. Med namestitvijo in dostavo opreme so strokovni tehniki poslani strankam za vodenje.

Rongteng zagotavlja, da je poškodovane ali okvarjene pogodbene komponente, dele in sestavne dele blaga mogoče preprosto brezplačno popraviti in zamenjati (razlogi zaradi slabe kakovosti ne spadajo v obseg brezplačne storitve).

Stranka obvesti Rongteng, da pošlje osebje na gradbišče v skladu z napredkom projekta in gradbenimi zahtevami, izvede storitev na kraju samem skupaj z osebjem inštituta za oblikovanje in vodi namestitev opreme. Osebje Rongtenga je odgovorno za obravnavo težave s kakovostjo njegove pogodbene opreme na gradbišču.

V primeru kakršnih koli težav s kakovostjo med uporabo blaga bo Rongteng sposoben pravočasno zagotoviti tehnične storitvene zahteve, ki jih predložijo stranke. Med garancijskim obdobjem, potem ko stranka pošlje obvestilo, Rongteng zagotavlja vzdrževalne storitve za popravilo ali zamenjavo nekvalificirane dele in komponente brezplačno, da se zagotovi normalno delovanje opreme.