การบำรุงรักษาหลังการขาย

ระยะเวลาการรับประกัน

นับจากวันที่จัดส่ง 12 เดือนหรือ 2200 ชั่วโมงของการทำงานต่อเนื่องของเครื่อง (แล้วแต่กรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน) คือระยะเวลาการรับประกัน สามารถเลือกขยายเวลาการรับประกันได้ และบริษัทเสฉวนหรงเต็งจะมอบหมายให้เจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิคมืออาชีพดำเนินการบำรุงรักษานอกสถานที่ ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ลูกค้าจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์เสริมของ Rongteng และดำเนินการบำรุงรักษาตามปกติตามข้อกำหนดของคู่มือการบำรุงรักษาอุปกรณ์ หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดข้างต้น ระยะเวลาการรับประกันจะสิ้นสุดโดยอัตโนมัติ

ความมุ่งมั่นในการรับประกัน

หรงเต็ง ให้บริการระยะไกลตลอด 24 ชั่วโมง ในกรณีที่หน่วยขัดข้องในช่วงระยะเวลาการรับประกัน เจ้าหน้าที่บริการด้านเทคนิคของ Rongteng จะต้องมาถึงไซต์โครงการภายใน 36 ชั่วโมงเพื่อจัดการกับความล้มเหลวของหน่วยสำหรับลูกค้า นอกจากนี้บริษัทของเรายังมีบริการหลังการขายฟรีภายในระยะเวลาการรับประกันและจำเป็นต้องทำการตรวจสอบทุกๆ 6 เดือน ให้บริการบำรุงรักษาแบบชำระเงินนอกระยะเวลารับประกัน การบำรุงรักษาจากต่างประเทศจำเป็นต้องพิจารณาจากหลายปัจจัย บริษัทของเรารับประกันการบริการระยะไกลตลอด 24 ชั่วโมง และมาถึงไซต์โครงการภายใน 1 สัปดาห์ เพื่อจัดการกับข้อบกพร่องของเครื่องให้กับลูกค้า

การติดตั้ง การว่าจ้าง การทดสอบประสิทธิภาพ และการยอมรับ

หลังจากที่ผลิตภัณฑ์ออกจากโรงงาน Sichuan Rongteng จะส่งวิศวกรบริการมืออาชีพไปที่ไซต์เพื่อตรวจแก้จุดบกพร่องชุดเครื่องกำเนิดไฟฟ้าภายในวันที่ลูกค้าระบุ:

1) “การติดตั้ง” หมายความว่าเจ้าหน้าที่ติดตั้งของผู้ใช้ประกอบส่วนประกอบ ชุดประกอบ หรืออุปกรณ์เข้าด้วยกันภายใต้การดูแลและคำแนะนำที่ถูกต้องของวิศวกรติดตั้ง Sichuan Rongteng

2) “การทดสอบการใช้งาน” หมายถึงการทดสอบอุปกรณ์ภายใต้สภาวะคงที่ ไม่มีโหลด และโหลด

3) “การทดสอบประสิทธิภาพ” หมายถึง การทดสอบอุปกรณ์ผลิตไฟฟ้าภายใต้ภาระของอุปกรณ์ไฟฟ้ารองรับอื่น ๆ และตรงตามความต้องการในการเลือกอุปกรณ์

4) “การยอมรับ” หมายความว่า มีการส่งมอบเครื่องให้ใช้งานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาดภายใน 24 ชั่วโมงหลังจาก “การทดสอบประสิทธิภาพ” เป็นเรื่องปกติ

บริการทางเทคนิค

ความรับผิดชอบของ Rongteng ได้แก่ การออกแบบและการผลิตสินค้าประมูลและอุปกรณ์เสริม และการส่งมอบอุปกรณ์ทั้งชุด ในระหว่างการติดตั้งและจัดส่งอุปกรณ์ ช่างเทคนิคมืออาชีพจะถูกส่งไปยังลูกค้าเพื่อขอคำแนะนำ

Rongteng รับประกันว่าส่วนประกอบตามสัญญา ชิ้นส่วน และส่วนประกอบของสินค้าที่เสียหายหรือชำรุดสามารถซ่อมแซมและเปลี่ยนใหม่ได้อย่างง่ายดายโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย (เหตุผลที่ไม่ใช่คุณภาพไม่อยู่ในขอบเขตของการบริการฟรี)

ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ Rongteng ส่งบุคลากรไปยังสถานที่ก่อสร้างตามความคืบหน้าของโครงการและข้อกำหนดในการก่อสร้าง ดำเนินการบริการนอกสถานที่ร่วมกับบุคลากรของสถาบันการออกแบบ และแนะนำการติดตั้งอุปกรณ์ เจ้าหน้าที่ของ Rongteng มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการกับ ปัญหาคุณภาพของอุปกรณ์ตามสัญญา ณ สถานที่ก่อสร้าง

ในกรณีที่เกิดปัญหาด้านคุณภาพระหว่างการใช้งานสินค้า Rongteng จะต้องสามารถให้บริการตามข้อกำหนดการบริการทางเทคนิคที่ลูกค้าเสนอไว้ได้ทันเวลา ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน หลังจากที่ลูกค้าส่งการแจ้งเตือน Rongteng จะให้บริการบำรุงรักษาเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ ชิ้นส่วนและส่วนประกอบที่ไม่ผ่านการรับรองโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อให้มั่นใจว่าอุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ