Satış sonrası bakım

Garanti süresi

Sevkiyat tarihinden itibaren, ünitenin 12 Ay veya 2200 saat sürekli çalışması (hangisi önce gelirse) garanti süresidir. Uzatılmış garanti hizmeti seçilebilir ve Sichuan Rongteng şirketi, sahada bakım yapmak üzere profesyonel teknik servis personeli atayacaktır. Garanti süresi boyunca müşterinin Rongteng aksesuarlarını kullanması ve ekipman bakım kılavuzunun gerekliliklerine göre düzenli bakım yapması gerekir. Müşterinin yukarıdaki şartlara uymaması durumunda garanti süresi otomatik olarak sona erecektir.

Garanti taahhüdü

Rongteng 24 saat uzaktan hizmet sağlayın. Garanti süresi içinde ünite arızası olması durumunda, Rongteng teknik servis personeli, müşteriler için ünite arızasıyla ilgilenmek üzere 36 saat içinde proje sahasına gelecektir. Ayrıca firmamız garanti süresi içerisinde ücretsiz satış sonrası hizmet vermekte olup 6 ayda bir muayene yapılması gerekmektedir; Garanti süresi dışında ücretli bakım hizmetleri sağlamak; Yabancı bakımın birçok faktöre göre belirlenmesi gerekmektedir. Firmamız 24 saat uzaktan servis garantisi vermekte ve müşterilerin ünite arızalarıyla ilgilenmek üzere 1 hafta içerisinde proje sahasına varmaktadır.

Kurulum, devreye alma, performans testi ve kabul

Ürünler fabrikadan çıktıktan sonra Sichuan Rongteng, müşteri tarafından belirtilen tarih içerisinde jeneratör setindeki hataları ayıklamak için profesyonel servis mühendislerini sahaya gönderir:

1) "Kurulum", kullanıcı kurulum personelinin bileşenleri, düzenekleri veya ekipmanı Sichuan Rongteng kurulum mühendisinin doğru denetimi ve rehberliği altında bir araya getirmesi anlamına gelir.

2) “Devreye alma”, ekipmanın statik, yüksüz ve yük koşulları altında test edilmesi anlamına gelir.

3) “Performans testi”, elektrik üretim ekipmanının diğer destekleyici elektrikli ekipmanın yükü altında test edilmesini ifade eder ve ekipman seçimi ihtiyaçlarını karşılar.

4) "Kabul", "performans testi" normal çıktıktan sonra cihazın 24 saat içinde hatasız olarak kullanıma teslim edilmesi anlamına gelir.

Teknik hizmetler

Rongteng'in sorumlulukları arasında ihale mallarının ve aksesuarlarının tasarımı ve üretimi ile tüm ekipman setinin teslimatı yer alıyor. Ekipman kurulumu ve teslimatı sırasında, profesyonel teknisyenler rehberlik için müşterilere gönderilir.

Rongteng, malların hasarlı veya kusurlu sözleşme bileşenlerinin, parçalarının ve bileşenlerinin ücretsiz olarak kolayca onarılabileceğini ve değiştirilebileceğini garanti eder (kalite dışı nedenler ücretsiz hizmet kapsamında değildir).

Müşteri, projenin ilerleyişi ve inşaat gereksinimlerine göre personeli şantiyeye göndermesi, Tasarım Enstitüsü personeli ile birlikte yerinde hizmet yürütmesi ve ekipman kurulumuna rehberlik etmesi için Rongteng'e bildirimde bulunacaktır. Rongteng personeli, inşaatla ilgilenmekten sorumludur. Sözleşmeli ekipmanların şantiyedeki kalite sorunları.

Malların kullanımı sırasında herhangi bir kalite sorunu yaşanması durumunda Rongteng, müşteriler tarafından öne sürülen teknik servis gereksinimlerini zamanında karşılayabilecektir. Garanti süresi boyunca, müşteri bir bildirim gönderdikten sonra Rongteng, onarım veya değiştirme için bakım hizmetleri sağlar. Ekipmanın normal çalışmasını sağlamak için niteliksiz parçalar ve bileşenler ücretsizdir.